肥东县人民政府(政府办公室)-信息公开
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    肥东县人民政府2012年度政府信息公开工作年度报告

    发布时间: 2013-01-22 15:29 编辑:肥东县人民政府
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       我县政府信息公开工作在县政府的正确领导下,在市政务公开办的指导和关心下,紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”的中心任务,找准工作切入点,不断丰富载体,创新公开方式,完善公开机制,拓展公开范围,深化公开内容,营造公开浓厚氛围,政府信息公开工作逐步步入了规范化、科学化、高效化的发展轨道,对推动全县经济社会持续快速发展发挥了重要作用。现将2012年的工作报告如下:

       一、基本情况

       (一)加强领导,强化组织保障

       县政府及时调整和充实政务公开工作领导小组,成立了由县委常委、常务副县长担任组长,县政府办公室主任和县监察局局长担任副组长,相关职能部门主要负责人为成员的政务公开领导小组,抽调专人到办公室负责政务公开日常工作,工作经费纳入财政预算。各乡镇、县直各部门也分别成立相应工作机构,做到了领导、机构、人员、经费“四到位”,形成了县、乡、部门三级联动的“条块结合、经纬交织”的公开网络。同时,加大对政府信息公开相关人员的培训力度,要求把政务公开工作分解到单位内部有关科室和人员,强化“一把手挂帅、副职领导具体抓、责任到科室、落实到人头”的工作模式,形成纵向到底、横向到边、上下联动、整体推进的工作体系。县政府领导坚持定期研究,具体调度,把政务公开工作摆上重要议事日程,与其它重点工作同研究、同部署,并且贯穿于工作的始终。

       (二)开展政务公开“标准化建设年”活动。

    为深入实施政务公开“标准化建设年”活动,根据《关于印发全市政务公开“标准化建设年”活动实施方案的通知》(合公开办〔2012〕3号)精神,我县制定了《肥东县政务公开“标准化建设年”活动实施方案,明确了工作要求、基本内容、方法步骤和保障措施。严格按照上级要求,将“规范”二字贯穿政务公开工作各个方面,从公开内容、目录、流程、制度等入手,确立各项业务标准,不断提高政务公开规范化水平。

       (三)开展政务公开集中宣传活动。

    为贯彻落实省市政务公开集中宣传活动的要求,我县印发了《关于印发肥东县政务公开集中宣传活动实施方案的通知》(东政办〔2012〕24号)。同时,我县于8月31日组织涉及国务院办公厅2012年政府信息公开重要工作的相关单位开展政务公开集中宣传活动。宣传活动的重点是国家关于加强政务公开、政务服务工作的方针政策,以及《政府信息公开条例》,推行政务公开和企事业单位办事公开典型经验和做法,与群众关系密切的政府机关及企事业单位信息公开的内容、查询渠道及监督保障措施等。参加宣传活动的单位通过设立咨询台提供咨询、发放宣传单、摆放宣传展板、悬挂宣传标语和口号等多种形式宣传了征地拆迁补偿政策、农业产业化政策、环保知识、城乡低保申请程序、养老保险、失业保险、食品安全、招投标相关政策以及政府定价的商品和服务价格等群众关心的热点问题。活动中共展出宣传展板26块,现场散发资料12000余份,接受群众咨询500多人次,解答群众疑难问题100多个。通过宣传活动,让广大群众进一步认识了政务公开、信息公开的意义,了解获取政府信息的渠道,拉近了政府和群众的距离。


       (四)创新公开方式,加强载体建设

       我县在进一步坚持和完善传统公开方式的基础上,按照便利、实用、有效的原则,认真创新政府信息公开的新载体、新形式,使政务公开的形式呈现灵活多样。

    政务公开栏、肥东电台、电视台、肥东报是我县广大人民群众了解政务、获取信息的传统方式。随着网络的广泛普及,我县官方微博《肥东发布》在合肥地区率先开办。与此同时,《肥东手机报》又应运而生,一跃成为继报纸、广播、电视、互联网之后全县第五大媒体。我县把“合肥市政府信息公开网”作为政府信息发布主渠道,“把中国.肥东”门户网站列为政务公开重要途径,做到了公开内容全面真实、公开方式及时便捷,方便群众知情,方便群众办事,方便群众监督。今年以来共在合肥市政府信息公开网上发布信息9224条。

    大力推进网络问政。今年3月下旬,我县把12345、“政民直通车”和县长信箱“三合一”,建立“12345政府服务直通车”统一平台,并按照“统一受理、分级处置、归口办理、限时办结、过错问责”原则,实现群众诉求受理一体化、处理快速化、服务优质化的服务新机制。平台运行以来,书面办件4652件、电话办件8523个,办件反馈率100%,办结率98%,满意率95%,电话畅通率100%,做到了事事有回音,件件有结果,从而使平台真正成为群众的贴心线、政府的放心线及建设和谐社会的助推器。通过“中国.肥东”门户网站在线留言管理栏目受理投诉类信件242件,咨询类信件551件,建议类信件90件,办结率98%。通过信件办理,构筑了社会监督平台,畅通了群众投诉渠道,进一步拓宽便民的监督形式和方法,真正为百姓提供了最直接、最便捷的服务。


       (五)强化监督,狠抓落实

      在狠抓内部制约机制的同时,重点以《政府信息公开条例》实施为突破口,抓好外部监督制约机制的完善,建立健全长效管理机制,形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的工作机制,将政务公开工作与党风廉政建设、政风行风评议、民主考评百名科长等内容进行检查、考评。采取多种形式,强化监督检查。实行定期检查与不定期检查、半年考核与年终考核,使政务公开工作得以更加扎实、有序开展,有效地保证了政务公开工作的落实。年初,对全县各单位的政务公开工作情况进行了考核,对先进单位和先进个人进行了通报表彰。

      (六)依申请公开政府信息及有关行政复议、诉讼情况

       各地、各部门严格按照依申请公开工作规程、办理时限等要求,通过受理点、网络等方式接收信息公开申请,在“中国.肥东”门户网上设置了专门的依申请公开目录,明确依申请公开条款,为社会公众申请政府公开信息提供方便。全县网上共受理信息公开申请17条,相关责任单位均依法及时给予回复。答复申请均以告知书附所申请信息形式,通过申请人指定方式,平均12个工作日内回复,提供信息时,不收费。

       2012年,我县没有收到涉及政府信息公开工作行政复议和行政诉讼。

      二、存在问题

      在肯定成绩的同时,我们也看到了我县政府信息公开工作中存在的一些不足和问题,主要表现在:

      一是思想认识不到位。少数单位的领导对推行信息公开的重要性认识不足,存在着怕失权,不愿公开;怕麻烦,不想公开;怕监督,不敢公开的思想。

      二是工作进展不平衡。还有少数单位领导对政府信息公开工作不够重视,工作进展迟缓,公开成效不明显。

      三是公开内容不够规范。一些单位在公开的内容中,办事的依据和职责多,公开办事的结果少。同时还存在内容与栏目不对应现象。

      四是监督机制不健全、监督力度不够。一些单位被动接受上级检查的多,自觉进行自查和抽查的少,个别单位对查出的问题整改不够及时。新闻舆论监督也有待加强。

      三、下一步打算

      为了进一步推进我县政府信息公开工作,2013年将重点做好以下几个方面工作。

      一是继续贯彻落实《中共中央办公厅 国务院办公厅印发关于深化政务公开加强政务服务的意见》(中办发[2011]22号)、《中共安徽省委办公厅、省政府办公厅印发关于深化政务公开加强政务服务的实施意见》。

      二是进一步提高工作实效。要真正立足于服务群众,立足于接受群众监督,立足于解决实际问题,在办实事,见实效上下功夫。所有面向社会服务的政府部门及医院、学校、公用等公共事业领域均要建立办事公开制度,把办事依据、岗位职责、服务承诺、收费项目及标准、工作规范等内容挂在墙上、张贴在政务公开栏上。

       三是进一步完善公开程序。继续开展政府信息公开公开目录编制工作,对县政府及其部门政务公开的内容、形式、时限、责任单位等进一步作出明确规定。继续优化审批办事服务,对各项办事指南的公开进行进一步细化。从办事者的角度出发,将整个办事流程详细告知群众,对每个环节的疑难作出说明解释。借助计算机网络手段,设置完整直观的政务办理服务指南,让群众一目了然,方便办事。探索行政执法过程中的权力约束机制,确保执法处罚公开公正。

       四是进一步落实奖惩到位。狠抓政务公开领导责任制度,按照“谁主管、谁负责”的原则,确定各乡镇、各部门的行政主要领导为第一责任人,对本单位的政务公开负总责。坚持政务公开督办检查制度,定期对全县政务公开工作进行检查考核,并将考核结果纳入依法行政考核范畴。对政务公开中出现的组织领导不力、内容避重就轻、不按程序办事等行为,按照有关规定进行受理、调查、惩处,确保政务公开工作健康运行。